Bem-vindo à Smart Localiza. A sua privacidade é de suma importância para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, protegemos e, em determinadas circunstâncias, compartilhamos suas informações pessoais. Estamos comprometidos em proteger a privacidade e a segurança dos dados dos nossos usuários e adotamos práticas rigorosas de proteção de dados.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
A Smart Localiza Rastreamento Ltda é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e na plataforma de rastreamento. A identificação completa da empresa, com CNPJ e endereço, está no rodapé desta página.
Esta política se aplica ao nosso site, à plataforma de rastreamento e aos serviços associados.
2. Compromisso com a privacidade
A Smart Localiza respeita a privacidade de todos os usuários e se compromete a proteger as informações pessoais coletadas através do nosso site e dos serviços associados. O uso das suas informações fica restrito à prestação dos serviços de rastreamento GPS e das funcionalidades associadas.
3. Informações que coletamos
Para fornecer nossos serviços de rastreamento GPS, coletamos os seguintes tipos de informação.
3.1 Dados de identificação
Nome de usuário, senha (guardada de forma criptografada) e endereço de e-mail.
3.2 Dados de localização
Coordenadas do rastreador GPS, velocidade, altitude, posição e hora.
3.3 Dados de sensores
Informações específicas dos sensores, de acordo com o modelo do rastreador instalado.
3.4 Dados de uso
Como você utiliza o nosso serviço, incluindo preferências e configurações.
3.5 Dados enviados pelos formulários do site
No formulário de contato: nome, telefone, e-mail, cidade, perfil da empresa, quantidade de veículos e a mensagem que você escrever. Esses dados são enviados por e-mail para a nossa equipe responder.
No pedido de segunda via de boleto: e-mail e WhatsApp, usados para localizar a cobrança e devolver o boleto. Guardamos um registro das últimas solicitações para conferir e auditar o que foi pedido.
3.6 Dados de navegação
Páginas acessadas, tempo de permanência e origem da visita, coletados apenas quando você autoriza a categoria de audiência no banner de cookies. O detalhe está na Política de Cookies.
4. Como usamos as informações
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços.
- Comunicar alterações no serviço e prestar suporte.
- Enviar alertas e relatórios de localização conforme as suas configurações.
- Garantir a segurança e a operação do nosso serviço.
- Responder aos pedidos que você envia pelos formulários do site.
5. Base legal para o tratamento
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) exige que todo tratamento tenha uma base legal. As nossas são estas:
- Execução de contrato (Art. 7º, V): dados de identificação, de localização, de sensores e de uso, sem os quais o serviço de rastreamento não existe.
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): registros que a legislação nos obriga a manter.
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): segurança do site, prevenção a abuso e a personalização descrita na seção 6.
- Consentimento (Art. 7º, I): cookies de audiência e de marketing, que só são ativados se você autorizar no banner.
6. Localização aproximada e dados climáticos
Para personalizar mensagens de boas-vindas e melhorar a sua experiência de navegação, este site coleta:
- Localização aproximada (cidade, estado e país) derivada do seu endereço IP, obtida através de serviços de geolocalização externos (ipwho.is, ipapi.co e freeipapi.com).
- Condições climáticas locais (temperatura e condição do tempo), obtidas através do Open-Meteo com base nessa localização aproximada.
Finalidade: personalizar saudações de interface e exibir mensagens relacionadas à sua região ou ao clima local.
Base legal: legítimo interesse na melhoria da experiência do usuário (Art. 7º, IX da Lei nº 13.709/2018).
Compartilhamento: o seu endereço IP é enviado apenas para os serviços de geolocalização e de clima citados acima. Não guardamos o IP em texto puro de forma permanente nos nossos servidores.
Retenção: o resultado da consulta fica em cache no nosso servidor por até 1 hora e no armazenamento local do seu navegador até você limpar os dados do site.
6.1 Contador de visitantes online
O site mostra quantas pessoas estão navegando agora. Para isso, cada visita recebe um identificador temporário calculado a partir do endereço IP, do navegador e da hora, que expira em três minutos e não é guardado em texto puro. O número exibido é sempre agregado por cidade: nunca mostramos uma visita individual, e nenhum cookie é criado para isso.
7. Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies e armazenamento no navegador para:
- Manter a sessão do usuário ativa.
- Armazenar suas preferências e configurações.
- Melhorar a sua experiência no nosso site.
Quais categorias existem, o que cada uma faz e como mudar a sua escolha a qualquer momento está na Política de Cookies.
8. Compartilhamento de informações
Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para prestar os serviços solicitados e em resposta a processos legais ou requisitos regulamentares.
8.1 Transferência internacional
Os serviços de geolocalização, de clima e de medição de audiência citados nesta política são operados por empresas fora do Brasil. Nesses casos, o dado enviado a eles (endereço IP e dados de navegação) é tratado no exterior, como permite o Art. 33 da Lei nº 13.709/2018.
9. Segurança das informações
- Criptografia de dados sensíveis, como senhas.
- Proteção de dados através de firewalls e sistemas de segurança avançados.
- Monitoramento constante para prevenção de acessos não autorizados.
Ainda assim, nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança capaz de gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como determina o Art. 48 da Lei nº 13.709/2018.
10. Por quanto tempo guardamos os dados
Cada dado fica conosco apenas pelo tempo necessário à finalidade que o justificou, e depois é eliminado ou anonimizado.
- Dados cadastrais e de contato: enquanto durar a relação com a Smart Localiza e, depois dela, por até 90 dias.
- Histórico de posições e de sensores: Até 365 dias.
- Mensagens enviadas pelos formulários do site: Até 365 dias.
- Localização aproximada e clima: até 1 hora no nosso servidor, e no seu navegador até você limpar os dados do site.
- Registro da sua escolha de cookies: 180 dias, no seu próprio navegador.
11. Seus direitos
A Lei nº 13.709/2018, no Art. 18, garante a você o direito de pedir, a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos dados seus.
- Acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei.
- Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre o que acontece se você não consentir.
- Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um deles, use a nossa página de contato. Antes de atender, podemos pedir informações que confirmem a sua identidade, para não entregar os dados de uma pessoa a outra.
12. Encarregado pelo tratamento de dados
O encarregado é a pessoa que recebe reclamações e comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o Art. 41 da Lei nº 13.709/2018.
Damião Barbosa Sobrinho
Até lá, todo pedido enviado pela página de contato chega à pessoa responsável por esse assunto na Smart Localiza.
13. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por meio do nosso site ou por e-mail. A data da última revisão aparece no topo desta página.
14. Como falar com a gente
Dúvidas sobre esta política, sobre os seus dados ou sobre qualquer um dos direitos acima: fale com a Smart Localiza pela nossa página de contato.