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Fale com a Smart Localiza

Atendimento por gente, sem protocolo e sem fila. Escolha falar direto com a área certa, chamar no WhatsApp da empresa ou mandar o pedido pelo formulário.

Chamar no WhatsApp Preencher o formulário

Fora do horário. O atendimento volta de segunda a sexta, às 8h

Fale direto com a pessoa da área

Cada assunto tem um responsável com telefone, WhatsApp e e-mail próprios. Procurar a pessoa certa costuma resolver antes do formulário.

Mande uma mensagem

Respondemos em até 24 horas úteis. É o caminho de cotação, de proposta comercial e de agendamento da demonstração da plataforma.

Avenida Paulista, 37, 4º Andar, São Paulo / SP, CEP 01310-100 Ver no Google Maps

Atalhos para quem já sabe o que precisa

Boa parte do que chega pelo formulário já está resolvido em uma destas páginas.

Comercial

Cliente atual

Técnico e desenvolvedores

Perguntas frequentes

O que as empresas costumam perguntar antes de contratar.

Em quanto tempo vocês respondem?
Em até 24 horas úteis pelo formulário ou e-mail. WhatsApp e telefone têm resposta no mesmo dia, durante o horário de atendimento (segunda a sexta, 8h às 18h).
Posso falar direto com alguém ou só pelo formulário?
Pode falar direto. Cada área tem uma pessoa dedicada com WhatsApp, telefone e e-mail próprios. Escolha o contato certo na seção de atendimento acima. Sem protocolo, sem "fale com um atendente".
Vocês atendem fora do horário comercial?
O atendimento comercial e técnico de suporte funciona de segunda a sexta, 8h às 18h. Para emergências de plataforma fora desse horário, abra ticket pelo painel de cliente que nossa equipe de plantão (24h) recebe alerta automaticamente.
Vocês atendem fora de São Paulo?
Sim. Atendemos clientes em todo o Brasil e também no exterior (Portugal, Argentina, Paraguai, Uruguai, Chile e mais). O escritório fica em SP, mas todo o atendimento é digital. Reuniões presenciais são possíveis sob agendamento.
Como funciona a demonstração ao vivo?
Agendamos uma call de 30 minutos via Google Meet. Você vê a plataforma rodando com dados reais, faz perguntas, valida seu caso de uso. Sem custo, sem compromisso. Após a demo você pode testar 15 dias grátis na plataforma.
Onde acompanho o status do sistema em tempo real?
Em smartlocaliza.com.br/status. A página mostra o uptime dos servidores e do site, a latência atual, os incidentes em curso e os eventos recentes do monitoramento. Atualiza a cada 90s.
Preciso de 2ª via de boleto, como faço?
Peça pela Área do Cliente ou pela nossa página de contato, informando o CNPJ. Enviamos o boleto atualizado pro e-mail cadastrado em até 24h úteis. Esse canal é só pra faturas pendentes ou em atraso.
Tem escritório físico pra visita?
Sim. Av. Paulista, 37, 4º andar, Bela Vista, São Paulo/SP. Visitas só com agendamento prévio (preencha o formulário ou fale pelo WhatsApp). Não somos loja de varejo, então não atendemos walk-in.